উত্তরাঞ্চলে গ্রাহকসেবা আরও সুসংহত করতে সম্প্রতি রাজশাহীর আলুপট্টি সংলগ্ন এলাকায় একটি নতুন গ্রামীণফোন সেন্টার (জিপিসি) উদ্বোধন করেছে দেশের শীর্ষ টেলিযোগাযোগ সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান গ্রামীণফোন। রাজশাহীর গৌরব, ঐতিহ্য ও সংস্কৃতির প্রতিফলন ঘটিয়ে নতুন জিপিসির নকশায় সংযোজিত হয়েছে রেশম গুটি ও মাটির ঘরে আঁকা লোকশিল্পের নকশা।
ঐতিহ্য ও আধুনিকতার এ সমন্বয় নিশ্চিত করবে অনন্য গ্রাহক অভিজ্ঞতা। টেকসই উন্নয়নে গ্রামীণফোনের প্রতিশ্রুতির অংশ হিসেবে এই সেন্টারটির গ্রাহক সেবা হবে সম্পূর্ণ কাগজবিহীন। এখানে থাকবে সর্বাধুনিক ডিজিটাল সরঞ্জাম এবং প্রশিক্ষিত কর্মীবৃন্দ যারা দ্রুত ও নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করবেন।
গ্রামীণফোনের চিফ মার্কেটিং অফিসার (সিএমও) ফারহা নাজ জামান নতুন জিপিসিটি উদ্বোধন করেন। এ সময় গ্রামীণফোনের রাজশাহী সার্কেল বিজনেস হেড মো. আতিকুল হোসেন, হেড অব কাস্টমার সার্ভিস আব্দুল্লা আল মাহমুদসহ, গ্রামীণফোনের অন্যান্য কর্মকর্তাবৃন্দ এবং বিশিষ্ট অতিথিবৃন্দ উপস্থিত ছিলেন। উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে গ্রামীণফোনের সিএমও ফারহা নাজ জামান বলেন, “উদ্ভাবন ও সংস্কৃতির সমন্বয়ে সবসময় গ্রাহকদের সাথে আরও আন্তরিক সম্পর্ক গড়ে তুলতে চায় গ্রামীণফোন।
রাজশাহীতে নতুন গ্রামীণফোন সেন্টারটি এরই প্রতিফলন; যেখানে আধুনিক ডিজিটাল সেবার সাথে ঐতিহ্যবাহী এই নগরীর সংস্কৃতি ও ঐতিহ্যের সমন্বয় ঘটেছে। কাগজবিহীন ও সম্পূর্ণ ডিজিটাল সেবা চালু করে আমরা শুধু দ্রুত ও নিরবচ্ছিন্ন গ্রাহকসেবা নিশ্চিত করছি না, বরং টেকসই উন্নয়নেও অবদান রাখছি। আমরা বিশ্বাস করি, এই সেন্টার রাজশাহীর প্রাণবন্ত তরুণসমাজকে সংযুক্ত থাকতে ও তাদের ক্ষমতায়নে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করবে। পাশাপাশি সকল গ্রাহকের প্রয়োজন মেটাবে এই জিপিসি।”
নতুন জিপিসিতে সিম প্রতিস্থাপন, নতুন সিম চালু, মালিকানা হস্তান্তর, রোমিং সুবিধা, হ্যান্ডসেট, রাউটার এবং জিপি আইওটি সলিউশন যেমন: আলো ও জিপিফাইসহ বিস্তৃত সেবা গ্রহণ করতে পারবেন গ্রাহকরা। এছাড়া গ্রাহকদের চাহিদা অনুযায়ী থাকবে বিশেষ প্রমোশন, পরীক্ষামূলক ক্যাম্পেইন ও মৌসুমী অফার। গ্রাহকরা জিপিসিটিতে আরও পাবেন তাৎক্ষণিক ছাড়, ব্যক্তিগত পরামর্শ এবং ঘরে বসে সেবা পাওয়ার সুবিধা। সব মিলিয়ে এক ছাতার নিচেই থাকছে সুবিধা, সংস্কৃতি ও সংযোগের এক অনন্য সমন্বয়।
