আব্দুল্লাহ মামুন: [২] ফোরজি ইন্টারনেট ডেটা কিনে ভোগান্তিতে পড়ছেন গ্রাহক। মোবাইলে ফোরজি ডেটা থাকলেও থ্রিজিতে তা ব্যবহার করা যাচ্ছে না। দেশের আর কোনো মোবাইল কোম্পানিতে এমন নিয়ম না থাকলেও জিপি গ্রাহকদের এমন হয়রানির শর্তে আটকে রেখেছে গ্রামীণফোন। ডিবিসি টিভি।
[৩] রাজধানী কিংবা দেশের সব জায়গায় ফোরজি নেটওয়ার্ক কাভারেজ নেই গ্রামীণফোনের। তাই ইন্টারনেট ডেটা ব্যবহার করতে গিয়ে বাড়তি খরচের চাপে গ্রামীণফোনের গ্রাহকেরা। এমন প্যাকেজ বিক্রির মাধ্যমে গ্রাহকদের সাথে গ্রামীণফোন প্রতারণা করছে- বলে মনে করে বাংলাদেশ মুঠোফোন গ্রাহক অ্যাসোসিয়েশন।
[৪] বিটিআরসির অনুমোদিত সময়সীমা শেষ হলে দু'টি ফোরজি প্যাকেজে ভিন্নতা আসবে বলে জানিয়েছে গ্রামীণফোন। অথচ এমন কোনো ইন্টারনেট ডেটা প্যাকেজের অনুমোদনই নেই গ্রামীণফোনের, বিটিআরসি। গ্রাহক হয়রানি বন্ধে ব্যবস্থার আশ্বাস দিয়েছে।
[৫] বিটিআরসি’র নির্দেশনা দিয়েছে, ৭ দিনের কমে কোনো প্যাকেজ বিক্রি করা যাবে না, তবে প্রায় কোনও কোম্পানিই এই নির্দেশ মানছে না।
