ড. নাজমুল হাসান : ভুল তথ্য, অপপ্রচার ও অন্যান্য ধরনের তথ্যের হেরফের দ্বারা চিহ্নিত সামাজিক মিডিয়া ব্যাধির প্রকোপ বৃদ্ধি পেয়েছে। সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ভুল তথ্য তৈরি ও ছড়িয়ে দেওয়া হতে পারে, বিশেষ করে গুরুত্বপূর্ণ ইভেন্টের সময় যা আমাদের সমাজের পাশাপাশি নাগরিক কল্যাণকে গভীরভাবে প্রভাবিত করে। একাডেমিক গবেষণা ভুল তথ্য প্রচারের জন্য সামাজিক মিডিয়া ব্যবহারের ক্ষতিকারক প্রভাবের যথেষ্ট প্রমাণ সরবরাহ করে, যার ফলে বিরূপ ফলাফল হয় যা নাগরিকদের জন্য ক্ষতিকর পরিণতির দিকে নিয়ে যায়। এভাবে সামাজিক মিডিয়ার ভুল তথ্যের বিরুদ্ধে লড়াই করা নাগরিকের দায়িত্ব।
সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলো এখন মহামারী পরিস্থিতি, অস্থিতিশীল রাজনৈতিক পরিস্থিতি, সম্প্রদায়ের সংঘর্ষ ও জাতীয় নির্বাচন সহ বিভিন্ন প্রেক্ষাপটে ভুল তথ্যের বিস্তার প্রশমনে তাদের দায়িত্ব নির্ধারণের জন্য লড়াই করছে। যদিও অত্যাধুনিক ভুল তথ্য প্রচারণা সামাজিক ব্যবস্থায় গুরুতর চ্যালেঞ্জ তৈরি করে, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ ও সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম উভয়ই অনলাইন ভুল তথ্যের বিপুল পরিমাণ, দ্রুত প্রচার ও ক্রমবর্ধমান জটিলতার কারণে মৌলিক অসুবিধার সম্মুখীন হয়। সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলো ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়, প্রমাণ-ভিত্তিক তথ্য সরবরাহের জন্য একটি উপায় হিসাবে পরিবেশন করা হয়। তারা ভুল তথ্যের দ্রুত বিস্তারের সুবিধাও দেয়, বিশেষ করে বড় পরিস্থিতিতে। গুরুত্বপূর্ণ সময়ে ভুল তথ্যের বিস্তারকে কার্যকরভাবে মোকাবেলা করার জন্য, একটি সমন্বিত কৌশল গ্রহণ করা প্রয়োজন যা নাগরিক সচেতনতা, সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের দায়িত্ব, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নিয়ন্ত্রণ ও সুশীল সমাজের সম্পৃক্ততা সহ একাধিক দিককে একত্রিত করে।
সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম ও নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলোর একটি কেন্দ্রীভূত বিশ্বস্ত নেটওয়ার্ক নির্ভরযোগ্য নিউজ হাব প্রতিষ্ঠার সম্ভাবনা রয়েছে। এই পরিস্থিতিতে সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের উচিত অ্যালগরিদমিক পক্ষপাতের সমাধান করা ও হ্রাস করা যা বর্তমানে বেশ কয়েকটি সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম জুড়ে বিদ্যমান। যদিও অ্যালগরিদমিক পক্ষপাতিত্ব হলো সোশ্যাল মিডিয়া নিউজ ফিডগুলোর একটি অন্তর্নিহিত বৈশিষ্ট্য, এটি পক্ষপাতদুষ্ট অ্যালগরিদমগুলোর সঙ্গে অতিরিক্ত পরিপূর্ণ হয়ে উঠতে পারে যা ব্যক্তিরা ব্রাউজ করার জন্য টিউন করা হয় একই বিষয়বস্তুকে প্রশস্ত করে। এআই-ভিত্তিক সুপারিশকারী সিস্টেমগুলো অনলাইন তথ্য যাচাইকরণ প্রক্রিয়া উন্নত করার পদ্ধতি হিসাবে কাজ করতে পারে। দুর্ভাগ্যবশত সমসাময়িক পরিস্থিতি সাধারণ মেশিন লার্নিং গভীর শিক্ষার মডেলগুলোকে প্রশিক্ষণ দেওয়া চ্যালেঞ্জিং করে তুলেছে। এটি ব্যয়বহুল সময়-কার্যকরও বটে। ফলস্বরূপ এআই-সক্ষম সুপারিশকারী সিস্টেমগুলো সামাজিক মিডিয়া নিউজ ফিডে ভুল তথ্য প্রচারের বিরুদ্ধে লড়াই করতে লড়াই করে।
অতএব নির্ভরযোগ্য ও বিশ্বস্ত তথ্যের প্রচার নিশ্চিত করার জন্য একটি আঞ্চলিক এআই-মানব মিথস্ক্রিয়া ইউনিট প্রতিষ্ঠা করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এআই-হিউম্যান ইন্টারেক্টিভ সিস্টেমে, এআই বিভ্রান্তি সনাক্ত করতে পারে বর্তমান পরিস্থিতিতে, মানব ইউনিট সিদ্ধান্ত নিতে পারে যে এটি নিউজ ফিডে পোস্ট করার সুপারিশ করা হবে কিনা। যদিও সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সোশ্যাল মিডিয়াতে ভুল তথ্যের বিস্তার রোধে গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্ব রয়েছে, তবে আমাদের শেষ ব্যবহারকারীদের জবাবদিহিতাকে অবহেলা করা উচিত নয়। সোশ্যাল মিডিয়ার ভুল তথ্যের বিরুদ্ধে লড়াইয়ে শেষ-ব্যবহারকারীদের একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রয়েছে তারা আরও শক্তিশালী ডিজিটাল তথ্য ইকোসিস্টেমে অবদান রাখতে বিভিন্ন কাজ গ্রহণ করতে পারে।
শেষ-ব্যবহারকারীরা সোশ্যাল মিডিয়াতে শেয়ার করার আগে তথ্য যাচাই করার অভ্যাস (তথ্য-পরীক্ষার অভ্যাস) বজায় রাখে। সাবধানতার সঙ্গে, তাদের সোশ্যাল মিডিয়াতে একটি পোস্ট শেয়ার করার আগে তার যথার্থতা যাচাই করতে হবে। অতিরিক্তভাবে শেষ-ব্যবহারকারীদের অনলাইন আলোচনা ফোরামে বিষয়বস্তুর যথার্থতা, প্রাসঙ্গিকতা ও উপকারী প্রভাব বিবেচনা করে তথ্য আদান-প্রদানের দিকে একটি ‘দায়িত্বপূর্ণ ভাগ করা’ পদ্ধতি গ্রহণ করতে হবে। দ্রুত ছড়িয়ে পড়া তথ্যের অভিজ্ঞতার সময় অতিরিক্ত সতর্ক থাকুন, বিশেষ করে যদি এটি উদ্বেগজনক বা রাজনৈতিকভাবে ব্যয় করা হয়। সত্য-পরীক্ষা ছাড়াই ভাইরাল সামগ্রী পোস্ট করা ও শেয়ার করা ভুল তথ্যের বিস্তার ঘটাতে পারে।
প্রায়শই জ্ঞানীয় আচরণের প্রেক্ষিতে, নাগরিকরা তাদের সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে তথ্য ভাগ করে নেওয়ার আগে তথ্য যাচাই করার জন্য সময় বরাদ্দ করতে অবহেলা করে, অন্যদের মধ্যে উত্তেজনা, শক্তিশালী আবেগ ও রাজনৈতিক বিশ্বাস প্রদর্শন করে। মানসিক প্রতিক্রিয়া প্রভাবিত করতে পারে কত দ্রুত মানুষ ভুল তথ্য দ্বারা প্রভাবিত হয় ও অন্যান্য উপাদান যেমন রাজনৈতিক, সামাজিক, অর্থনৈতিক পরিস্থিতি সামাজিক মিডিয়াতে ভুল তথ্যের জন্য ব্যয় করার ধরণকে প্রভাবিত করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ বর্ধিত আবেগ উত্তেজনা যৌক্তিক চিন্তাভাবনাকে বাধা দিতে পারে নাগরিকদের পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে পর্যালোচনা না করে তথ্য গ্রহণ ও প্রচার করতে পরিচালিত করতে পারে।
এটা স্বীকার করা গুরুত্বপূর্ণ যে সামাজিক মিডিয়া ব্যবহার সহজাতভাবে ক্ষতিকারক নয়, কারণ এতে অন্যদের সঙ্গে সামাজিক মিথস্ক্রিয়া, জ্ঞান অর্জনের উপায় তৃতীয় প্রজন্মের নিউজ মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলোকে উন্নত করার সম্ভাবনা রয়েছে। এর প্রভাব শেষ-ব্যবহারকারীর বৈশিষ্ট্য ও কীভাবে বিভিন্ন সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা হচ্ছে তার উপর শর্তসাপেক্ষ। সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহারের আচরণে পক্ষপাতদুষ্ট অ্যালগরিদমের প্রভাব সোশ্যাল মিডিয়ার ভুল তথ্যের কারণে সম্ভাব্য প্রতিকূল প্রভাব সম্পর্কিত উদ্বেগের প্রেক্ষিতে, সোশ্যাল মিডিয়া সাক্ষরতার প্রচারের গুরুত্ব অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। সামাজিক মিডিয়া সাক্ষরতা বোঝায় বিভিন্ন প্রসঙ্গে সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলোকে কার্যকরভাবে ব্যবহার করা। ফ্যাক্ট-চেকিং, বিশ্বাসযোগ্য, নির্ভরযোগ্য ও সঠিক তথ্য প্রচার করা, ভুল তথ্যের উপর ব্যক্তি ও সম্প্রদায়ের রিপোর্টিং সিস্টেম, সোশ্যাল মিডিয়ার ‘ইকো চেম্বার’ এড়ানো, ষড়যন্ত্রের মানসিকতা নিয়ন্ত্রণ করা সামাজিক মিডিয়া ভুল তথ্যের বিরুদ্ধে লড়াইয়ের প্রধান অনুঘটক।
সর্বশেষ কিন্তু অন্তত নয় ভুল তথ্যের বিরুদ্ধে লড়াই করার জন্য একাধিক পক্ষকে জড়িত সহযোগিতামূলক প্রচেষ্টার প্রয়োজন, যেখানে পৃথক কার্যকলাপ সম্মিলিতভাবে ওয়েব সম্প্রদায়ের নির্ভরযোগ্যতা ও জ্ঞান বাড়ায়। এই দায়বদ্ধতাগুলো অনুশীলন করার মাধ্যমে, সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম, নিয়ন্ত্রক সংস্থা ও ব্যক্তিরা একটি দায়িত্বশীল শেয়ারিং ডিজিটাল পরিবেশ গঠনে অবদান রাখতে পারে যা নাগরিক কল্যাণে অবদান রাখে। আরও নির্দিষ্টভাবে, এই কৌশলগুলো ব্যবহার করে, বেশ কয়েকটি স্টেকহোল্ডার জাতীয় নির্বাচনের মতো গুরুত্বপূর্ণ ইভেন্টগুলোর সময় একটি শক্তিশালী স্বাস্থ্যকর তথ্য পরিবেশ স্থাপন করতে পারে।
লেখক : সহকারী অধ্যাপক, ব্র্যাক বিজনেস স্কুল ব্র্যাক ইউনিভার্সিটি। সূত্র : ডেইলি সান। অনুবাদ : মিরাজুল মারুফ
