আনিস তপন : [২] সেবা গ্রহণকারি কোনো অবস্থাতেই মিথ্যা, বানোয়াট, গুজব বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করতে পারবে না। যদি কেউ এমন করেন তা হবে দণ্ডণীয় অপরাধ এবং তার বিরুদ্ধে প্রচলিত আইনে ব্যবস্থা নেয়ার বিধান রেখে ‘জাতীয় জরুরি সেবা ৯৯৯ নীতিমালা ২০২০’ এর খসড়া তৈরী করেছে স্বারাষ্ট্র মন্ত্রণালয়ের জননিরাপত্তা বিভাগ। সংশ্লিষ্ট সূত্রে জানাগেছে এসব তথ্য।
[৩] সূত্র জানায়, ৯৯৯ সার্ভিসে মিসড কল, ব্লাঙ্ক কল, বিরক্তিকর (প্রাঙ্ক অথবা ক্রাঙ্ক) কল করলেও তা হবে দণ্ডনীয় অপরাধ। এর বিরুদ্ধে প্রচলিত আইনে ব্যবস্থা নেয়ার কথা বলা হয়েছে নীতমালায়। কারণ হিসেবে বলা হয়েছে, সেবার সর্বেচ্চ মান নিশ্চিতে এবং অনাকাঙ্খিত কল বা ঘটনা এড়াতে তাই নিয়মিত কল মনিটরিং ও ইভালুয়েশন করা হবে
[৪] জানাগেছে, রাষ্ট্রীয় সম্পদ, জননিরাপত্তা, জনশৃঙ্খলা, অপরাধ দমন, জনগণের জীবন ও সম্পদের নিরাপত্তা রক্ষায় ‘জাতীয় জরুরি সেবা ৯৯৯’ চালু করেছে সরকার। এর মাধ্যমে যে কোনো দুর্ঘটনায় উদ্ধার ও জরুরি সেবাসমূহ সুষ্ঠুভাবে নিশ্চিত করার কথা বলা হয়েছে নীতিমালাতে। পুলিশের ডিআইজি পদমর্যাদার এক কর্মকর্তাকে এর প্রধা হিসেবে নিয়োগ দেয়ার কথা বলা হয়েছে নীতিমালায়।
[৫] এর কার্যপরিধিতে জরুরি পরিস্থিতিতে জীবন বিপন্ন হতে পারে এমন ঘটনা, নারী ও শিশুর প্রতি যেকোনো সহিংসতা, হয়রানি, সম্মানহানি ও ইভটিজিং প্রতিরোধে কার্যকর ব্যবস্থা নেয়া, জীবন ও সম্পদ রক্ষার্থে তাৎক্ষণিক সাড়া প্রদান, প্রাকৃতিক দূর্যোগ, মারাত্মক দুর্ঘটনায় উদ্ধার কার্যক্রম পরিচালনাসহ যে কোনো অপরাধ সংগঠিত হওয়ার আশঙ্কা থাকলে বা সংগঠিত হলে এমন ঘটনায় দ্রুত প্রতিকারের ব্যবস্থা নেয়ার কথা বলা হয়েছে।
তাছাড়া যে কোনো দূর্যোগ মোকাবেলায় জাতীয় জরুরি সেবা ৯৯৯ এর ইমর্জেন্সি মনিটরিং সেন্টার স্থাপনের কথা বলা হয়েছে। এই সেন্টার দূর্যোগকালীন সার্বক্ষণিক তথ্য সংগ্রহ ও পরিস্থিতি মূল্যায়ন করে জাতীয় দূর্যোগ ব্যবস্থাপনা কমিটিকে জানাবে তা বলা হয়েছে।
[৬]৯৯৯ এর সেবা প্রার্থীর কোনো তথ্য যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমতি ছাড়া কারো কাছে প্রকাশ বা হস্তান্তর না করার জন্য কঠোরভাবে নিষেধ করা হয়েছে ১০ ধারায়। সেবাপ্রার্থীর তথ্যের গোপনীয়তা সংরক্ষণের বিষয়ে বলা হয়েছে, জরুরি সেবাপ্রার্থীর স্পর্শকাতর এমন কোনো বিষয় যা প্রকাশে তার জীবন, সম্পদ ও সম্মান হানির আশঙ্কা হতে পারে এমন তথ্যের গোপনীয়তা কঠোরভাবে নিশ্চিত করার কথা উল্লেখ করে বলা হয়েছে, গোপনীয়তা ভঙ্গের কোনো ঘটনায় সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিকে দায়ি করা হবে।
