সুজন কৈরী : [২] ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স অধিদপ্তরের ঢাকা কেন্দ্রীয় নিয়ন্ত্রণ কক্ষে চালু করা হয়েছে নতুন হটলাইন নম্বর ১৬১৬৩। যেকোনো জরুরি সেবা পেতে এই নম্বরে সরাসরি ফোন করতে অনুরোধ জানিয়েছে ফায়ার সার্ভিস।
[৩] ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স অধিদপ্তরের মিডিয়া সেলের ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা শাহজাহান শিকদার বলেন, ফায়ার সার্ভিস তথ্য প্রাপ্তির ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে থাকে। সেবা গ্রহীতাদের তথ্য দেয়ার একটি অন্যতম মাধ্যম হলো টেলিফোন। জরুরি সময় ১১ ডিজিটের টেলিফোন মনে রাখা কিছুটা কষ্টসাধ্য বিধায় সেবা গ্রহণের সুবিধার্থে অধিদপ্তরের মহাপরিচালক ব্রিগেডিয়ার জেনারেল মো. সাজ্জাদ হোসাইন ৫ ডিজিটের এই হটলাইন চালু করেছেন।
[৪] মানুষ যেন সহজেই ফায়ার সার্ভিসের কাছে সেবা চাইতে পারে তার জন্য এই ব্যবস্থা। এই হটলাইন নম্বরে সকল অপারেটর থেকে ফোন করা যাবে। পাশাপাশি বর্তমানে চালু ১১ ডিজিটের ফোন নম্বরটিও সচল থাকবে। জাতীয় জরুরি সেবা নম্বর ৯৯৯ এর মাধ্যমেও বর্তমানে সেবা দেওয়া হচ্ছে।
[৫] ফায়ার সার্ভিসের এই কর্মকর্তা আরো বলেন, তথ্য দেওয়ার ক্ষেত্রে তথ্যদাতাকে দুর্ঘটনাস্থলের সুনির্দিষ্ট তথ্য দিতে হবে। কোথাও আগুন লাগলে ফোন করে ওই স্থানে যাতায়াতের সহজ পথের নির্দেশনা, দুর্ঘটনাস্থলে কোনো ব্যাংক-বীমা ও আর্থিকসহ বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠান থাকলে তা বলা, কত তলা ভবনের কত তলায় দুর্ঘটনা ঘটেছে তার তথ্য দেয়া, ভবনে কি ধরনের দাহ্যবস্তু আছে তা নিশ্চিত করা, ঘটনাস্থল সংলগ্ন সড়কের সামনে যানজট থাকলে তার আশপাশের সড়ক দিয়ে যাওয়ার তথ্য দেওয়া, প্রবেশপথ সরু হলে তাও বলে দেওয়া। এতে ফায়ার সার্ভিসের সদস্যরা পুরো প্রস্তুতি নিয়ে ঘটনাস্থলে দ্রুত যেতে পারবেন।
_original_1653206460.jpg)
আপনার মতামত লিখুন :