মাকসুদ রহমান : [২] অভিযোগপত্রে বলা হয়, বিমান সেবা দেয়া প্রতিষ্ঠানটির নামে একাধিকবার যাত্রীদের সময় অপচয়ের প্রমাণ পাওয়া যায়। ২০১৫ সাল থেকে চলতি বছরের ফেব্রুুয়ারি মাস পর্যন্ত ২৫টি বিমান যাত্রায় প্রায় তিন হাজার দুই শত যাত্রীকে বেধে দেয়া সময়ে সেবা দিতে পারেনি এয়ারলইনসটি। সিবিএস নিউজ

[৩] বিমানটি তার যাত্রা পথের সবচেয়ে সময়ের বিপর্যয় ঘটায় ২০১৬ সালে। সেই যাত্রায় হসটন থেকে নিউ অরল্যান্স যেতে প্রায় ৫ঘণ্টা শিডিউল বিপর্যট ঘটে।

[৪] যুক্তরাষ্ট্রের নিয়ম অনুযায়ী দেশের ভিতরে বিমান যাত্রায় কোন বিমান যদি তিন ফ্লাইট শুরু করতে তিন ঘণ্টা বা তার বেশি দেরি করে তবে যাত্রীরা পুনরায় টার্মিনালে ফিরে আসতে পারবে তবে আন্তর্জাতিক ফ্লাইটে চার ঘণ্টা দেরি হলে যাত্রীরা এ সুযোগ লাভ করতে পারেন। এছাড়া আবহাওয়া, নিরাপত্তা ইস্যু এবং বিমান ট্রাফিক নিয়ন্ত্রণে এ নিয়মে পরিবর্তন আনা হয়। সম্পাদনা: ভিকটর রোজারিও