মনিরুল ইসলাম: [২] বিদুৎ অফিস আর গ্রাহকদের সমন্বয়ে সেবার মান বাড়ানোর ওপর গুরুত্ব আরোপ৷ বক্তারা বলেন, বর্তমান সময়ে বিদ্যুতের সেবা পাচ্ছে গ্রাহকরা। বিদুৎ সমস্যা নেই। কোভিডের সময় নিরবিচ্ছিন্ন ভাবে বিদুৎ সেবা দিয়ে যাচ্ছে ডিপিডিসি। বিশেষ করে ডিপিডিসি মগবাজারের আওতাধীন এলাকায় বিদ্যুৎ সমস্যা কম। অভিযোগ করলে তাড়াতাড়ি তা সমাধান করা হয়।

[৩] বৃহস্পতিবার সকালে ডিপিডিসি মগবাজার অফিসে এনওসিএস মগবাজার ডিপিডিসি আয়োজিত গণশুনানীতে এলাকার গ্রাহকরা এসব কথা বলেন।

[৪] ডিপিডিসি মগবাজারের নির্বাহী প্রকৌশলী মো আবুল মনছুররের সভাপতিত্বে গণশুনানীতে বিশেষ অতিথি ছিলেন৷ তত্বাবধায়ক প্রকৌশলী মো কামরুজ্জামান শামীম। গ্রাহকদের মধ্যে বক্তব্য রাখেন, আবুল খায়ের, হারুনুর রশীদ দুলাল, এনায়েত রহমান, সাংবাদিক মনিরুল ইসলাম, মতলু মল্লিক প্রমুখ।

[৫] সূচনা বক্তব্যে মো কামরুজ্জামান শামীম বলেন, বিদুৎ গ্রাহক আর বিদ্যুৎ অফিস একে অপরের পরিপূরক। আমরা সবসময় চেষ্টা করি সর্বোচ্চ সেবা দিতে। আপনাদের কোন অভিযোগ থাকলে সরাসরি বলবেন আমরা তা সমাধান করবো। তিনি বলেন, গ্রাহকদের সহযোগিতা ছাড়া ভালো সেবা সম্ভব নয়। গ্রাহকসেবাই আমাদের বিদ্যুৎ অফিসের লক্ষ্য।

[৬] নির্বাহী প্রকৌশলী মে আবুল মনছুর বলেন, বিদুতের সামগ্রী ব্যবহারে গ্রাহকদের আরো যত্নবান হতে হবে। নিম্নমানের বিদ্যুৎ সামগ্রী ব্যবহার করলে যে কোন দূর্ঘটনা ঘটতে পারে।

[৭] তিনি বলেন, আমার দপ্তর সবসময় গ্রাহকদের জন্য খোলা। যে কোন সমস্যা হলে এসে বললে আমরা তা সমাধানে সচেষ্ট থাকবো।