মঈন উদ্দীন: [২] রাজশাহী জেলা পুলিশের আট থানায় মামলা কিংবা অভিযোগ করলে অভিযোগকারীকে আর তথ্য পেতে থানায় যাবার প্রয়োজন হচ্ছে না। অভিযোগকারীর মোবাইলেই এসএমএস পাঠিয়ে অভিযোগের সর্বশেষ অবস্থা জানিয়ে দিচ্ছে পুলিশ।

[৩] আইনি সেবাগ্রহীতাদের হয়রানি কমাতে এই উদ্যোগ নিয়েছেন জেলার পুলিশ সুপার (এসপি) মো. শহিদুল্লাহ। শুধু মামলা কিংবা অভিযোগই নয়, থানায় সাধারণ ডায়েরি (জিডি) সংক্রান্ত তথ্যও পাঠিয়ে দেয়া হচ্ছে এসএমএসে। প্রত্যেক থানার ডিউটি অফিসারের সরকারি মোবাইল থেকে এই এসএমএস পাঠানো হচ্ছে। এসএমএসে অভিযোগ, জিডি অথবা মামলার আবেদনকারীকে তার অভিযোগ সংক্রান্ত যাবতীয় তথ্য পাঠানো হচ্ছে। এসএমএসের মাধ্যমেই অভিযোগকারী জানতে পারছেন বিষয়ে তদন্তকারী কর্মকর্তার নাম ও মোবাইল নম্বর। তদন্ত কর্মকর্তা কোন দিন, কোন সময় অভিযোগের সরেজমিন তদন্তে যাবেন সেটিও এসএমএসের মাধ্যমেই অভিযোগকারীকে জানানো হচ্ছে।

[৪] জেলা পুলিশের মুখপাত্র ইফতেখায়ের আলম বলছেন, এসএমএস সেবার মাধ্যমে অভিযোগকারীর দুর্ভোগ কমেছে। তাকে প্রত্যন্ত গ্রাম থেকে আর থানায় যাওয়ার প্রয়োজন পড়ছে না। তিনি এসএমএসের মাধ্যমেই তার অভিযোগের তদন্ত কর্মকর্তার নাম ও মোবাইল নম্বর জানতে পারছেন। এর ফলে সহজেই তিনি তদন্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারছেন।

[৫] অতিরিক্ত পুলিশ সুপার ইফতেখায়ের আলম বলেন, পুলিশের সেবা জনগণের দোরগোড়ায় পৌঁছে দেয়ার লক্ষ্যে এসপি মো. শহিদুল্লাহ এই এসএমএস সেবা চালু করেছেন। তার তত্ত্বাবধায়নে এই কার্যক্রম অব্যাহত থাকবে। এসএমএস সেবার মাধ্যমে সাধারণ মানুষ যেমন সব তথ্য জানতে পারছেন তেমনি ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার কাছে তদন্ত কর্মকর্তারও একটা জবাবদীহি তৈরি হয়েছে। অভিযোগ নিয়ে গাফিলতি করার সুযোগ থাকছে না। মানুষ উপকৃত হচ্ছেন।