প্রচ্ছদ

সর্বশেষ খবর :

হাজিদের অভিযোগ ও প্রয়োজন শুনবে ‘৯১১’

আমিন মুনশি : হজের সময় আপনি হারিয়ে গেছেন কিংবা কোনো দিক-নির্দেশনার প্রয়োজন হলো, আপনার সঙ্গীদের হারিয়ে ফেলেছেন বা আপনার মালপত্র হারিয়ে গেছে অথবা আপনি অসুস্থ হয়ে পড়েছেন- এসব বিষয়ে জরুরি সহযোগিতায় নিয়োজিত রয়েছে একদল তরুণ সৌদি সেবক দল। যাদের পেতে কল করতে হবে ৯১১ নাম্বারে। ঘাবড়ানোর প্রয়োজন নেই, জরুরি সেবা কেন্দ্রে কর্মরত তরুণরা বিভিন্ন ভাষা বুঝতে সক্ষম। ইংরেজি, ফরাসি, জার্মানি, ইন্দোনেশিয়ান, বাংলা, উর্দুসহ বিভিন্ন ভাষায় কথা বলতে পারে এ জরুরি সেবাদানকারী দল। ৯১১-এর জরুরি সেবাটি প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টাই সচল থাকবে।

সৌদি স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয় ৫ বছর আগে হজ পালনকারীদের জন্য এ কল সেন্টার চালু করেছিলো; যা এখনো অব্যাহত আছে। হজযাত্রীদের মোবাইলে ইতোমধ্যে একটি বার্তা প্রেরণ করা হয়েছে- ‘প্রিয় হজ পালনকারী! আপনার সেবা করা সম্মানের এবং আপনার নিরাপত্তা দেয়া আমাদের দায়িত্ব। পুলিশে কর্মরত ব্যক্তিরা আপনার জরুরি সেবা ও সহযোগিতায় প্রস্তুত। প্রয়োজনে কল করুন- ৯১১ নাম্বারে।’

হজ পালনের সময় যদি কারো কোনো জরুরি সেবার প্রয়োজন হয় আর তা সমাধানে কোনো অপশন না থাকে, তবে ৯১১ নম্বরে কল করলেই মিলবে জরুরি সেবা। যে কোনো ভাষাভাষীর মানুষই এখানে কল করে জরুরি সেবা গ্রহণ করতে পারবেন। সারাবিশ্ব থেকে লাখ লাখ মুসলমান হজের সময় পবিত্র নগরী মক্কায় একত্রিত হন। তখন বিভিন্ন কারণে জরুরি প্রয়োজন হয়েই থাকে, ৯১১-এ সমস্যা জানিয়ে আপনি দ্রুত সময়ে পাবেন কাঙ্ক্ষিত সেবা। চলতি বছর কল সেন্টারটি বহু ভাষাভাষী মানুষের অভিযোগ ও প্রয়োজন শুনতে একাধিক ভাষায় পারদর্শী কর্মী নিয়োগ দিয়েছে। যে কারও জন্য এই সেবা সেন্টার জরুরি ভিত্তিতে দ্রুত কার্যকর ভূমিকা রাখতে সহায়ক হবে বলে জানিয়েছে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ। (সূত্র: আরব নিউজ)

সর্বাধিক পঠিত