ডেস্ক রিপোর্ট: আজকেরডিল ডটকম নামের অনলাইন মার্কেট প্লেসকে প্রতিশ্রুত পণ্য যথাযথভাবে সরবরাহ না করায় ভোক্তা আইনে জরিমানা করা হয়েছে।
১৭ সেপ্টেম্বর, সোমবার জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের ঢাকা বিভাগীয় কার্যালয়ের সহকারী পরিচালক জান্নাতুল ফেরদাউস ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ আইন ২০০৯-এর ৪৫ ধারা অনুযায়ী ১৫ হাজার টাকা জরিমানা করেন।
জান্নাতুল ফেরদাউস জানান, রাজীব মল্লিক নামের এক ব্যক্তি গত মার্চ মাসে ওই অনলাইন শপ থেকে একটি ব্লুটুথ স্পিকার অর্ডার করেন। মাত্র ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অর্ডারকৃত পণ্য সরবরাহ করার কথা থাকলেও অভিযোগকারী ৩ দিনের মধ্যেও পণ্য বুঝে না পেয়ে তাদের হেল্পলাইনে যোগাযোগ করেন। কিন্তু সেখানেও কোনো আশানুরূপ উত্তর না পেয়ে আবারও পণ্যের জন্য অপেক্ষা করতে থাকেন।
একপর্যায়ে প্রতিষ্ঠানটির হেল্পলাইনের মাধ্যমে তিনি জানতে পারেন যে, তার পণ্যটি ভুলবশত সিলেটে ডেলিভারি হয়ে গেছে, যদিও তিনি ঢাকায় থাকেন। অভিযোগকারী ওই সময়ের মধ্যে ওই পণ্যের দাম বিকাশ অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে অভিযুক্ত অনলাইন প্রতিষ্ঠানটিকে পরিশোধ করেছিলেন। অভিযোগকারী ভোক্তা অগ্রিম মূল্য ফেরত পাওয়ার জন্য দীর্ঘ ৬ মাস অপেক্ষা করার পরও টাকা না পেয়ে ভোক্তা দফতরে অভিযোগ করেন।
জান্নাতুল ফেরদাউস আরও জানান, গত ৯ সেপ্টেম্বর উভয় পক্ষের উপস্থিতিতে শুনানি গ্রহণ করা হয়। এতে অভিযুক্ত প্রতিষ্ঠান তাদের অপরাধ স্বীকার করে এবং ক্ষমা চায়। এ ছাড়াও ভবিষ্যতে এ ধরনের ঘটনা ঘটবে না বলেও প্রতিশ্রুত দেয়।
পরে ১৭ সেপ্টেম্বর রাজীব মল্লিকের হাতে জরিমানার ২৫ শতাংশ অর্থাৎ তিন হাজার ৭৫০ টাকা তুলে দেওয়া হয়। সূত্র: প্রিয় সংবাদ
আপনার মতামত লিখুন :