ডেস্ক রিপোর্ট: টিকিট কালোজাবারি, অপরিচ্ছন্ন বগি, নিম্নমানের খাবার দেয়াসহ অভিযোগের শেষ নেই রেলের যাত্রীদের। কর্তৃপক্ষ অবশ্য বলছে, সেবার মান বাড়াতে পরিকল্পনা অনুযায়ীই চলছে সবকিছু। এমন পরিস্থিতি নিয়েই চলছে, বাংলাদেশ রেলওয়ের বিশেষ সেবা সপ্তাহ। নানান সংকট মোকাবিলায়, যাত্রীদের সচেতন হওয়ার আহ্বান জানিয়েছে রেল বিভাগ।
যাত্রীদের শুভেচ্ছা জানানোর মধ্য দিয়ে মঙ্গলবার সেবা সপ্তাহ শুরু করেন পূর্বাঞ্চল রেলের কর্মকর্তারা। স্টেশনে ঝুলছে ব্যানার, বড় এলইডি পর্দায় চলছে রেলের নানান উন্নয়নের প্রচার।

তবে যাত্রী সেবার মান বাড়াতে সেবা সপ্তাহে নেই নতুন কোনো আয়োজন। যাত্রীরা অভিযোগ করছেন, লম্বা লাইনে দাঁড়িয়েও মিলছে না টিকিট। কিন্তু, বেশি টাকা দিলেই এগিয়ে আসছে দালাল।

ট্রেনের ভেতরের চিত্রও সেই আগের মতোই। অযাচিত মানুষের দৌরাত্ম্য, নোংরা টয়লেট-আসন, বিশুদ্ধ পানির অভাব- সব ভোগান্তি নিয়েই চলছে ট্রেনযাত্রা।

কালোবাজারি, চুরিসহ যাত্রীদের এসব ভোগান্তি- বিচ্ছিন্ন ঘটনা, বলছে রেলওয়ে। বিনা টিকিটে ভ্রমণ না করা আর স্টেশন ও ট্রেনের ভেতরে পরিচ্ছন্নতা বজায় রাখতে, যাত্রীদের মনোযোগও জরুরি, তাগিদ দিচ্ছেন কর্মকর্তারা।

যাত্রী সংশ্লিষ্টরা বলছেন, সরকারের ইচ্ছা থাকলেও যোগ্য নেতৃত্বের সংকটে রয়েছে রেল। অভিযোগ শুনতে সেবা সপ্তাহের শেষ দিন- ২৫ মার্চ ঢাকায় আয়োজন করা হয়েছে গণশুনানি।

সূত্র: ইনডিপেনডেন্ট টেলিভিশন