সজিব খান: অবশেষে চালু হলো দেশের জাতীয় জরুরি সেবা “‘ন্যাশনাল ইমার্জেন্সি সার্ভিস ‘৯৯৯’ । এখন থেকে এই নম্বরে কল করে পাওয়া যাবে জরুরি অ্যাম্বুলেন্স, ফায়ার সার্ভিস ও পুলিশি সেবা।

মঙ্গলবার সকালে রাজধানীর ওসমানী স্মৃতি মিলনায়তনে প্রধানমন্ত্রীর তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি উপদেষ্টা সজীব ওয়াজেদ জয় এ সেবার আনুষ্ঠানিক উদ্বোধন করেন।

এ সময় জয় বলেন, এই ধরনের জরুরি সেবা যুক্তরাষ্ট্রে ব্যবহৃত হচ্ছে ৯১১ নামে, যুক্তরাজ্যে ব্যবহৃত-৯৯৯ ও ইউরোপীয় ইউনিয়নে -১১২’র ব্যবহৃত হচ্ছে। আমরা তারই আদলে আমাদের দেশে ‘৯৯৯’ সেবা চালু করেছি। উন্নত দেশগুলোর মতো আমাদের দেশেও এখন থেকে দেশের যে কোনো প্রান্ত থেকে এই সেবা গ্রহণ করা যাবে। এছাড়া এই জরুরি সেবা পেতে ৯৯৯ নম্বরে কল করলে ফোন থেকে কোন টাকা বা চার্জ প্রযোজ্য হবে না।

তিনি বলেন, কেউ এই সেবার সংশ্লিষ্ট বিষয়ে সহায়তা চাইলে সার্ভিসের প্রশিক্ষিত এজেন্টরা জরুরি মুহূর্তে মানুষের প্রয়োজন অনুযায়ী ফায়ার সার্ভিস, পুলিশ বা এ্যাম্বুলেন্স সেবা প্রদানকারীর সঙ্গে যোগাযোগ করিয়ে দেবেন। দেশের বিপুল জনগোষ্ঠীর জরুরি সেবা নিশ্চিত করতে কল সেন্টারটি সার্বক্ষণিক কার্যক্রম পরিচালনা করা হবে।

জানা যায়, আপাতত এর মাধ্যমে তিনটি জরুরি সেবা দেওয়া হবে। যেকোন সমস্যায় জরুরিভাবে পুলিশি সেবাসহ ফায়ার সার্ভিস ও অ্যাম্বুলেন্স সার্ভিস দেওয়া হবে এর মাধ্যমে। এ কর্মসূচির অংশ হিসেবে ইতোমধ্যে দেশের ৬৪টি জেলায় প্রশাসনের সহায়তায় ৯৯৯ এর ব্যবহার, প্রচার ও কমিউনিটি সেফটি অ্যাওয়ারনেস কর্মশালা সম্পন্ন করা হয়। প্রত্যেকটি জেলা থেকেই ৯৯৯ এর কার্যক্রমকে অব্যাহত রাখা, এর প্রচারণা ও কার্যক্রম বাড়ানোর পরামর্শ দেওয়া হয়েছে।

অনুষ্ঠানে পুলিশের মহাপরিদর্শক (আইজিপি) এ কে এম শহীদুল হকের সভাপতিত্বে উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে প্রধান অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন স্বরাষ্ট্রমন্ত্রী আসাদুজ্জামান খাঁন কামাল। বিশেষ অতিথি হিসেবে ছিলেন তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি প্রতিমন্ত্রী জুনাইদ আহমেদ পলক ও স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয়ের জননিরাপত্তা বিভাগের সচিব মোস্তাফা কামাল উদ্দীন।

সূত্র: আরটিভি